специалист технической поддержки
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Описания нет
задачи
- Работать с внутренними пользователями в CRM системе;
- Принимать обращения от внутренних сотрудников по телефону и почте;
- Анализировать и собирать информацию для предоставления решения по техническим инцидентам и запросам от внутренних пользователей;
- Заниматься диагностикой, регистрацией и маршрутизацией обращений от пользователей.
требования
- Готовность к работе с входящими звонками;
- Умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Будет плюсом опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей, общее представление о работе сетей и служб.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.