Описания нет
вчера
специалист технической поддержки услуг ШПД/IPTV/VoIP
ниже рынка на 74,8%
вакансия
39 000 ₽
в среднем
155 046 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Принимать и обрабатывать телефонные обращения специалистов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/VoIP, переданных первой линией технической поддержки
- Настраивать клиентское оборудование удалённо
- Проводить дистанционную диагностику и корректировать работоспособность услуг
- Выполнять требования к качеству обслуживания согласно стандартам обслуживания клиентов
требования
- Уверенно пользоваться ПК
- Знать Windows на уровне администратора
- Знать отрасль телекоммуникаций и принципы построения сетей связи
- Грамотно говорить и уметь вести диалог
- Быть готовым изучать большой объём технической информации
условия
- График 5/2
навыки
Крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений для населения, бизнеса и государства: оптоволоконный интернет, IPTV, мобильная связь, облака и ЦОД, кибербезопасность, e‑госуслуги, цифровые платформы городов и госструктур; охват — более 100 млн пользователей в 80 регионах 
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
