Специалист технической поддержки SaaS-сервиса

Мы ищем в команду специалиста технической поддержки (без звонков и продаж). Пока другие тратят годы на обучение разработке, вы можете стать частью аккредитованной IT-компании уже сейчас. Wazzup — это востребованный B2B SaaS-продукт, которым пользуются 35 000 компаний в 173 странах. Мы создаем инструменты для продаж через мессенджеры и ищем человека, который станет голосом нашего сервиса.

• Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе
• Собирать и передавать фидбек от пользователей
• представлять Wazzup по-человечески, без шаблонов и роботов

• У вас есть опыт в технической поддержке не менее 6 месяцев
• Вы знаете, что такое API, и понимаете базовые принципы интеграций
• Вы грамотно и ясно излагаете мысли письменно
• Вам близок взрослый подход к работе и ответственность за результат
• Вам искренне интересно помогать людям и разбираться в их задачах

• Никаких звонков. Общение происходит исключительно в чатах.
• Никаких продаж. Вам не нужно ничего навязывать — вы помогаете тем, кто уже пользуется нашим продуктом.
• У нас нет токсичности, понтов и бессмысленной бюрократии. Мы ценим человечность и честность.
• Одновременно — до 5 диалогов.
• от 60 000 ₽ на старте.
• У нас прозрачная система грейдов внутри отдела и реальная возможность перехода в другие департаменты компании.
• Wazzup — это место, где вас слышат, а ваш вклад в продукт виден каждому.