Ищем внимательного и доброжелательного специалиста, который будет помогать пользователям в работе с корпоративными программами, сервисами и оборудованием. Эта позиция подойдёт вам, если уже есть опыт в поддержке и хочется развиваться в сопровождении бизнес-систем.
сегодня
Специалист технической поддержки для бизнес-систем
ниже рынка на 44,5%
вакансия
120 000 ₽
в среднем
216 112 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Принимать и закрывать обращения пользователей в системе Help Desk по Битрикс24, 1С Фреш и иным ИС.
- Подготавливать, настраивать и выдавать пользователям оборудование: ПК, планшеты, оргтехнику и иное оборудование.
- Проводить первичную диагностику оборудования, устранять типовые неисправности.
- Выполнять первичную диагностику сетевых подключений.
- Передавать сложные обращения профильным специалистам и отслеживать их решение.
- Вести документацию и поддерживать инструкции в актуальном состоянии.
требования
- Уверенная работа с Windows и ПО.
- Опыт работы с Битрикс24 и 1С Фреш.
- Базовое понимание ЭДО, ЭЦП и МЧД.
- Навыки настройки и первичной диагностики ПК, планшетов и принтеров.
- Понимание, что такое IP-адрес, DNS и VPN.
- Готовность учиться, аккуратность и умение спокойно общаться с пользователями.
- Будет плюсом: Знание Linux
условия
- Оформление по ТК РФ
- Доход от 120 000 рублей в месяц
- Формат и место работы: очно, после испытательного срока гибрид
- График: 5\2 с 9.00 до 18.00
- Корпоративное медицинское обслуживание
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
