специалист технической поддержки
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Описания нет
задачи
- Изучать продукты МойОфис (Текст, Таблицы, Редактор презентаций);
- Оказывать поддержку пользователям в ServiceDesk;
- Оказывать поддержку пользователям через общий электронный почтовый ящик;
- Фиксировать баги и проблемы программного обеспечения;
- Искать обходные решения для возникающих проблем;
- Обучать и консультировать пользователей.
требования
- Опыт работы инженером технической поддержки не менее 1 года;
- Умение общаться с пользователями по электронной почте и по телефону;
- Высокая обучаемость;
- Инициативность;
- Умение самостоятельно вести список своих задач;
- Будет плюсом знание МойОфис.
условия
- Комфортный офис в бизнес-центре Москва Сити.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.