.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
сегодня
support engineer
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
174 938 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Голосовая Экосистема представляет собой каталог продуктов и услуг, обеспечивающих передачу и обработку голосового трафика через централизованную платформу, объединяющую клиентов, бизнес, девайсы, ботов и искусственный интеллект. Команда занимается эксплуатацией и сопровождением продуктов данной экосистемы.
задачи
- Решать единичные и массовые инциденты;
- Обрабатывать и решать алерты из очереди;
- Подготавливать и участвовать в релизах;
- Формировать отчетную документацию;
- Заполнять и вести пост-мортемы;
- Выполнять функции инцидент-менеджера;
- Вести документацию по продуктам.
требования
- Базовые знания Linux и работа с командной строкой bash;
- Знание стека TCP/IP и навыки начальной диагностики;
- Базовые знания протокола SIP;
- Опыт работы с системами мониторинга и анализа логов Grafana, Kibana;
- Знание основ PromQL;
- Знание основ SQL на уровне простейших запросов;
- Опыт работы с REST API;
- Навыки траблшутинга Linux-систем и сетей;
- Опыт работы с HelpDesk или ServiceDesk системами и понимание принципов работы с тикетами;
- Умение писать и поддерживать документацию;
- Понимание процессов эскалации.
условия
- Доступ к платформе MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов;
- Профессиональные гильдии инженеров и площадка TechTalks для обмена опытом;
- Возможность участия во внешних профильных конференциях;
- Доступ к курсам и вебинарам в корпоративном университете и электронным библиотекам;
- Медицинская страховка со 100% покрытием, включая стоматологию и страхование в поездках;
- Единая подписка МТС Premium, включающая онлайн-кинотеатр KION и сервис МТС Music;
- Скидки от партнеров на фитнес и изучение языков.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
