Спроси Хайрика про вакансию
Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.
Описания нет
12 окт
специалист технической поддержки
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
219 880 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Работать с внутренними пользователями в CRM-системе
- Принимать обращения сотрудников по телефону, связанные с почтовыми клиентами, Active Directory и предоставлением доступов
- Анализировать и собирать информацию для решения технических инцидентов и запросов пользователей
- Диагностировать, регистрировать и маршрутизировать обращения пользователей
требования
- Готовность работать с входящими звонками
- Умение оперативно обрабатывать входящую информацию
- Грамотная устная и письменная речь
- Будет плюсом: опыт установки и настройки ПО, удалённого решения проблем пользователей, общее представление о сетях и службах DHCP, DNS, PrintServer
условия
- Официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT-компании
- Обучение и наставничество в период адаптации
- Пятидневная рабочая неделя
навыки
Многопрофильный российский ИТ-холдинг: внедряет и поддерживает решения для бизнеса и госсектора — от системной интеграции и дата-центров до облачных сервисов (T1.Cloud), разработки ПО, кибербезопасности, инженерных и инфраструктурных решений.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
