Специалист первой линии поддержки

Мы - команда профессионалов, работающая в самом крупном интеграторе в России по направлению ИБ. Мы занимаемся технической поддержкой, сопровождением, эксплуатацией и развитием систем ИБ наших Клиентов. Наша команда постоянно растет и развивается и, в связи с этим, мы ищем кандидата на позицию Специалиста первой линии защиты.

• Работа на первой линии технической поддержки
• Принятие обращений Клиентов через Service Desk
• Своевременная регистрация заявок от Клиента
• Мониторинг работоспособности СЗИ Клиента
• Предоставление типовых консультаций по возникшим при эксплуатации системы вопросам
• Уведомление Клиентов о сроках выполнения заявки, о мерах, принятых для решения проблем
• Взаимодействие с другими подразделениями Компании

• Высшее / неполное высшее образование в области информационной безопасности, ИТ
• Опыт работы в сфере ИТ приветствуется (рассматриваются также практики, подработки, проекты и тд)
• Знание ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя
• Знание основ информационной безопасности
• Знание стека tcp/ip;
• Широкий кругозор и реальный интерес к сфере информационной безопасности
• Стрессоустойчивость, ответственность, умение расставлять приоритеты в работе
• Готовность к постоянному самообучению
• Будет плюсом: Знание ОС Microsoft Windows Server; Знание ОС Linux; Аутентификация и авторизация в ОС Windows; Настройка безопасности для серверов и клиентских компьютеров; Защита удаленного доступа; Знание английского языка

• Отличная возможность начать и построить карьеру в сфере ИБ
• Стабильная работа в аккредитованной ИТ компании;
• Оформление по ТК РФ, ( исп.срок 3 месяца);
• Заработная плата, бонусы по итогам года, расширенное ДМС со стоматологией с 1 месяца работы;
• 14 смен в месяц: 7 дневных (08.00 - 20.00) и 7 ночных смен ( 20.00 - 08.00);
• График работы составляется руководителем с учетом Вашего расписания в ВУЗе;
• Первые 2 недели проходит оплачиваемое обучение, полная рабочая неделя с 9 до 18
• Профессиональное развитие: программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации, еженедельное внутреннее обучение.
• Для новых членов команды на время испытательного срока мы организуем обучение по продукту и систему наставничества. Кроме выделенного наставника всегда можно обратиться с вопросом к коллегам: каждый член команды всегда придет на помощь и поможет советом или делом.