инженер технической поддержки

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 149 022 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

описание

Service Desk — первая линия IT-поддержки инфраструктуры компании. Через неё проходят запросы сотрудников к IT; служба помогает решать технические проблемы, вопросы с доступами и связывает технические команды компании.

задачи

  • Обрабатывать заявки сотрудников компании со всего мира;
  • Координировать работу групп IT-департамента;
  • Консультировать пользователей по IT-вопросам;
  • Создавать контент IT-департамента для внутренних сайтов и порталов;
  • Участвовать в разработке внутренних документов;
  • Администрировать Windows 11 в доменной инфраструктуре.

требования

  • Разговорный английский уровня B2;
  • Высшее техническое образование;
  • Знание принципов работы сетевых протоколов и служб, включая TCP/IP, DNS, электронную почту и DHCP;
  • Опыт установки и настройки офисных пакетов и антивирусных приложений;
  • Навыки удалённого устранения проблем и неполадок;
  • Понимание принципов работы Active Directory и Exchange Server.

условия

  • Социальный пакет;
  • ДМС и страхование жизни, включая детей, с первого месяца;
  • Оплата мобильной связи;
  • Обучение: митапы, конференции, сертификации, иностранные языки и курсы по развитию навыков;
  • Ежемесячная доплата на питание;
  • Спортзалы и сауна в офисе, ресторан, бар, врач и массаж;
  • Программа релокации в штаб-квартиру для кандидатов из регионов;
  • При переезде сотрудникам из других городов РФ и стран Таможенного Союза компенсируют билеты до Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска или Владивостока для сотрудника и двух близких родственников, оплачивают неделю проживания в гостинице, выплачивают подъёмные и оплачивают услуги риелтора.

Крупная международная компания в сфере кибербезопасности, разрабатывающая антивирусное ПО и решения для защиты персональных и корпоративных устройств, облачные сервисы для обнаружения и предотвращения угроз, VPN и аналитические инструменты для борьбы с кибератаками

Подробнее о компании →

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.

Посмотреть зарплаты

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.