Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Сервисно-продуктовый кластер ICL оказывает сервисные, проектные, интеграционные и продуктово-программные услуги для широкого рынка, включая ИТ-аутсорсинг, разработку и поддержку программного обеспечения, системную интеграцию и информационную безопасность.
задачи
Предоставлять техническую поддержку первой линии для крупных российских и иностранных компаний
Обрабатывать технические запросы внутренних пользователей по рабочим местам, торговому оборудованию, установке и настройке программного обеспечения
Решать проблемы пользователей через удалённое подключение или переадресовывать запросы на следующий уровень поддержки
Регистрировать запросы в системе ITSM и взаимодействовать с пользователями по электронной почте, в мессенджерах и по телефону
требования
Желание начать карьеру в ИТ и готовность обучаться на практике
Хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения
Уверенные знания ПК и готовность работать с техническими запросами
Стабильное подключение к интернету
Ответственность и организованность
Будет плюсом: высшее или среднее специальное образование
условия
График 2/2 или 5/2 в зависимости от проекта
Обучение с первого рабочего дня по графику 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени
Официальное трудоустройство с первого дня
Техническое обучение и сертификация за счёт компании
Обучение гибким навыкам и участие в ИТ-конференциях, форумах, выставках и презентациях
Комфортные офисы, кафетерии, столовая и кухни
Скидки в корпоративной столовой и магазинах
Частичная компенсация спортивных абонементов и бесплатные спортзалы
Медкабинеты, вакцинация, флюорография и ДМС в зависимости от вакансии
Страхование жизни и здоровья при работе в особых условиях и частых командировках
Стабильные выплаты два раза в месяц, тринадцатая зарплата и бонус к отпуску
Дополнительный отпуск и выплаты к значимым событиям
