инженер технической поддержки складской автоматизации

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 193 834 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

Описания нет

Закрывать обращения по поддержке систем OMS/WMS с соблюдением SLA и OLA;
Писать пользовательскую и техническую документацию, включая инструкции, базу знаний и FAQ;
Готовить материалы и проводить обучение для ключевых пользователей и сотрудников поддержки;
Взаимодействовать с пользователями и смежными подразделениями для решения обращений;
Формировать аналитическую отчётность по результатам деятельности своего направления;
Взаимодействовать со старшими специалистами для повышения эффективности своей работы;
Администрировать учётные записи пользователей в информационных системах компании, включая торговые и складские системы, порталы и базы данных.

Умение работать с большими объёмами данных в Excel, Access и SQL;
Уровень опытного пользователя ПК и программного пакета Microsoft Office, включая Excel, Word, PowerPoint и Visio;
Знание процессов систем доставки и логистических процессов;
Умение планировать рабочее время и пользоваться инструментами планирования задач;
Знание принципов управления полномочиями в информационных системах;
Умение работать в ITSM-системах с модулями управления инцидентами и управления ЗНО;
Развитые коммуникативные навыки;
Навыки организации и координации;
Будет плюсом опыт работы на аналогичных позициях.

oms wms sla ola excel access sql microsoft office visio itsm управление инцидентами логистика планирование задач администрирование учётных

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.