специалист технической поддержки
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда разрабатывает финтех-решения в масштабах страны.
задачи
- Принимать звонки, регистрировать и маршрутизировать обращения пользователей;
- Консультировать пользователей о порядке оформления заявок;
- Решать обращения технического характера по проблемам работы с офисным ПО, внутренним ПО;
- Взаимодействовать со специалистами 2-ой линии поддержки.
требования
- Базовые знания операционных систем: Linux, Windows;
- Общее понимание об администрировании локальных сетей;
- Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- Будет плюсом опыт работы в подразделениях технической поддержки, опыт работы с любой системой Service Desk.
условия
- Масштабные проекты и современные IT-решения;
- Сильная команда профессионалов;
- Высокий доход;
- Возможности карьерного роста;
- Надежное оборудование для эффективной работы;
- ДМС со стоматологией;
- Корпоративные программы для обучения и развития;
- Льготные условия по банковским продуктам;
- Клуб привилегий со скидками от партнеров;
- Большой выбор фитнес-клубов со скидкой;
- Дополнительные дни отпуска.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.