специалист технической поддержки

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 159 580 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

Описания нет

Принимать и регистрировать обращения на сервисное обслуживание;
Классифицировать и маршрутизировать обращения в автоматизированной информационной системе;
Обрабатывать сервисные запросы в соответствии с действующими регламентами;
Взаимодействовать с заказчиками и смежными подразделениями для предоставления и запроса дополнительной информации;
Контролировать исполнение SLA при выполнении работ по обращениям;
Формировать и анализировать отчётность по заданным руководителем критериям.

техническая поддержка телефонные переговоры консультирование пользователей поддержка пользователей пк ms office ms outlook sd информационные технологии автоматизированные системы sla регламенты

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.