инженер технической поддержки серверного оборудования

Описания нет

• Поддерживать бесперебойное круглосуточное функционирование ИТ-ресурсов;
• Проводить первичную диагностику и устранять неисправности;
• Консультировать внутренних пользователей по телефону;
• Подключаться к ТКС для устранения инцидентов;
• Выполнять работы по инструкциям из базы знаний или от администраторов систем;
• Создавать и выполнять запросы в ITSM-системе;
• Просматривать системные и аппаратные журналы на предмет ошибок;
• Открывать заявки на ремонт у вендора и собирать диагностические дампы.

• Базовые знания сетевых и телекоммуникационных технологий и решений;
• Опыт работы с серверным оборудованием;
• Знания в области информационной безопасности в части управления доступом и журналирования событий;
• Опыт работы с внешними службами технической поддержки;
• Будет плюсом понимание принципов отказоустойчивости и резервирования оборудования, знание компонентной базы, базовый опыт работы с Linux, опыт написания скриптов на Python или PowerShell, инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

• Работа в офисе Технохаб по адресу: Розы Люксембург, 56а;
• Сменный график, включая ночные дежурства;
• Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;
• Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких;
• Ипотека выгоднее на 4 п.п. и льготные условия кредитования для каждого сотрудника;
• Бесплатная подписка СберПрайм с возможностью поделиться с тремя близкими;
• Скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Delivery Club, Самокат, СберЕаптека и других;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Корпоративное обучение за счет компании;
• Реферальная программа с вознаграждением до 100 тыс. рублей;
• Корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры;
• Мощное оборудование, дополнительные мониторы и всё необходимое для работы.