Если вы раньше входили через Google, сбросьте пароль для своей Gmail-почты через кнопку «Забыли пароль?» на экране входа. Затем войдите по email и новому паролю.
Если аккаунта ещё нет, зарегистрируйтесь с Gmail-почтой, после подтверждения почты мы предложим задать пароль.
Что нового
Загружаю обновления...
Что нового
Загружаю обновления...
Работа найдется быстрее с подпискойКандидат найдётся быстрее с подпиской
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
ИТ Контакт разрабатывает современные цифровые платформы для цифровой трансформации ипотечного кредитования. С 2019 года компания создает решения, которые упрощают процессы, снижают затраты и повышают безопасность сделок, связанных с приобретением жилья.
задачи
Взаимодействовать с пользователями, обрабатывать входящие заявки и закрывать их;
Устранять неполадки, диагностировать и решать технические проблемы с оборудованием и программным обеспечением;
Работать с учетными записями и доступами, создавать и поддерживать аккаунты;
Эскалировать запросы и инциденты в группу поддержки следующего уровня;
Координировать действия с другими командами и отделами для решения проблем пользователей.
требования
Иметь от 1 года опыта работы на направлении L1/L2;
Иметь опыт работы с тикет-системами;
Применять аналитический подход к решению проблем;
Владеть английским языком на уровне B2+;
Будет плюсом понимание работы баз данных, знание SQL, опыт работы с Python для написания скриптов автоматизации.
условия
Аккредитованная IT-компания;
Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга;
График работы 5/2, с 13:00 до 22:00;
Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;
Внутреннее сообщество для сотрудников, кафетерий льгот, сообщества по интересам, спортивные турниры и благотворительные программы.
.svg)
