Инженер технической поддержки облачных сервисов

Описания нет

• Участие в устранении инцидентов и решение проблем (эксплуатация)
• Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга
• Участие в эксплуатации общесистемных сервисов, в том числе во внедрении и модернизации
• Выполнение заявок, поступающих от пользователей (анализ и решение проблем), согласно установленному SLA
• Планирование и выполнение работ по запросам на изменение, а также регламентных работ направленных на предотвращение угроз деградации/прерывания сервисов
• Участие в проектах, внедрение, согласование и последующая актуализация эксплуатационной документации
• Стандартизация решений, подготовка инструкций и написание скриптов для своей команды

• Уверенные практические знания Linux на уровне администратора, опыт тонкой настройки и оптимизации ОС, конфигурирования ядра, сетевой подсистемы, подсистемы виртуальной памяти, процессов, файловых систем
• Опыт работы с системами виртуализации (KVM, QEMU, VMware)
• Опыт написания и bash-скриптов
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana
• Знание сетевых технологий и протоколов
• Знания уровня Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) или аналогичного уровня сертификации других вендоров
• Опыт применения принципов ITIL на практике
• Знание принципов IaaS, PaaS, IaaC
• Готовность работать в офисе в сменном графике (2/2/2 с дневными и ночными сменами)

• Условий в вакансии нет