.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Команда технической поддержки обеспечивает бесперебойную работу кассовых систем и оборудования на предприятиях.
сегодня
инженер технической поддержки кассовых систем
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
159 580 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Оказывать удалённую техническую поддержку по телефону и мониторить работу кассовых систем и оборудования на предприятиях;
- Оперативно решать технические проблемы и взаимодействовать с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей;
- Вести отчётность и базу знаний по возникающим инцидентам;
- Обеспечивать точную и своевременную передачу информации о проблемах для предотвращения инцидентов;
- Эскалировать сложные инциденты в специализированные команды поддержки;
- Взаимодействовать со смежными отделами компании;
- Выполнять соглашения об уровне сервиса (SLA).
требования
- Техническое образование;
- Опыт работы в технической поддержке желателен, но не обязателен;
- Умение работать в команде и оперативно и качественно решать задачи;
- Стремление к развитию и постоянному совершенствованию навыков и методов работы;
- Умение грамотно излагать мысли;
- Аналитический склад ума;
- Готовность к круглосуточной работе по сменному графику;
- Будет плюсом знание принципов работы кассового оборудования и кассовой системы IIKO, владение скриптовыми языками.
условия
- Сменный график;
- Возможность профессионального развития.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
