support engineer

ниже рынка на 49,9%

вакансия 80 000 ₽

в среднем 159 580 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

Описания нет

Обрабатывать обращения, поступающие от первой линии поддержки;
Проверять информацию во внутренних системах компании;
Передавать обращения профильным подразделениям и контролировать их выполнение;
Проверять полученные ответы и передавать итоговое решение первой линии;
Работать по внутренним инструкциям и регламентам;
Обеспечивать высокое качество обработки обращений и минимизировать количество ошибок.

Внимательность к деталям и высокая концентрация;
Умение работать с большим объёмом однотипной информации;
Ответственное соблюдение внутренних регламентов;
Способность быстро обучаться и применять новые знания на практике;
Владение русским языком;
Будет плюсом опыт работы в поддержке, клиентском сервисе или с документацией, знание английского языка или языков стран СНГ.

igaming technical support russian ticketing systems l2 support

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.