Инженер технической поддержки для VIP-пользователей

Описания нет

• поддержка рабочих мест ключевых пользователей (VIP-пользователи);
• настройка рабочих мест (Стационарные ПК\ноутбуки (заливка, настройка, администрирование)
• переезды РМ;
• приём и обработка заявок, обращений (по телефону, корпоративному мессенджеру, СУИТ;
• замена картриджей, мелкий ремонт оргтехники (замена роликов, чистка роликов, устранить замятие, понять почему не работает);
• работа в Astra Linux, Windows 7,8.1,10,11; Android \ iOS, MacOS, MS Office, Р7 офис;
• настройка и поддержка мобильных устройств и аксессуаров и т.п. (Android\iOS) (знание ОС Аврора или аналоги приветствуются);
• консультации в части компетенции ИТ вопросов;
• работа с документами (Служебные записки, заявки, нормативные документы);
• поддержка комитетов (Настройка ноутбуков, сопровождение, физическое прийти включить потом забрать выключить);
• помощь в доступе\выдачи прав (разжевать за пользователя что он хочет админам 3-й линии или руководителю).

• знание Astra Linux, Windows, MS Office\P 7;
• начальные знания в Active Directory в части пользователей\компьютеров (создать\посмотреть);
• опыт в настройке мобильных устройств (ноутбуки (Astra Linux\Win\MacOS), телефоны (android\iOS);
• грамотная речь, возможность объяснить сложное на простом языке, стрессоустойчивость.
• Будет плюсом: знание ОС Аврора или аналоги приветствуются

• Широкий набор льгот и преференций для работников:
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• страхование жизни и страхование от несчастных случаев;
• консультационную поддержку психолога (онлайн или кабинете, в зависимости от места твоей работы);
• карьерное консультирование;
• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;
• скидки от партнёров;
• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.
• Возможности для профессионального обучения и развития.