Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
ООО «Алреадиком» - ИТ-компания, специализирующаяся в сфере системной интеграции и информационной безопасности для коммерческих организаций и государственных структур. В связи с расширением штата приглашаем на работу старшего инженера технической поддержки.
задачи
принимать обращения, переданные с первой линии поддержки, определять причину неисправности, устранять её и фиксировать результат в системе заявок;
решать инциденты, связанные с учётными записями, доступом к корпоративным сервисам, групповыми политиками, файловыми ресурсами и рабочими станциями;
выполнять типовые операции в Active Directory: создание и изменение учётных записей, управление членством в группах и правами доступа по согласованным заявкам;
поддерживать и развивать инфраструктуру Microsoft Exchange, а именно: создавать и настраивать почтовые ящики, общие ящики и группы рассылки, предоставлять делегированный доступ по согласованным заявкам;
самостоятельно диагностировать проблемы доставки почты и подключения почтовых клиентов, проверять очереди сообщений, журналы и состояние служб Exchange, устранять неисправности;
контролировать поступающие уведомления мониторинга по закреплённым сервисам, проверять отклонения и принимать меры по восстановлению их работы;
выполнять типовые административные операции и диагностические проверки с использованием PowerShell;
вести обращения от регистрации до закрытия, в том числе: информировать заявителя о ходе работ.
требования
опыт работы с Exchange Online или гибридной почтовой инфраструктурой, системами мониторинга и резервного копирования, а также написания скриптов PowerShell;
диагностика и решение инцидентов второй линии: доступ к сервисам, учётные записи, групповые политики, файловые ресурсы, сетевые подключения и рабочие станции;
администрирование Microsoft Exchange;
проверка очередей сообщений, журналов и состояния почтовых служб; диагностика ошибок почтового потока и взаимодействие с администраторами смежных систем;
работа с Active Directory, DNS, DHCP и Windows Server;
выполнение типовых операций и диагностики с помощью PowerShell;
ведение обращений в системе заявок, фиксация выполненных действий и поддержка инструкций для первой линии;
опыт технической поддержки или администрирования IT-инфраструктуры - от 3 лет;
практический опыт администрирования Microsoft Exchange Server: почтовые ящики, права доступа, группы, доставка почты и диагностика неисправностей, DAG;
уверенное знание Active Directory и базовых служб Windows Server;
понимание DNS, TCP/IP и принципов работы корпоративной почты (SMTP, Autodiscover);
умение самостоятельно анализировать журналы событий, локализовать причину инцидента и понятно документировать решение;
английский язык - на уровне чтения документации;
ответственность за результат и проактивность в решении задач.
условия
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
Достойная, стабильная оплата труда. Регулярные выплаты, прозрачная система мотивации, отсутствие задержек.
Лояльное руководство. Адаптация новых сотрудников, поддержка на всех этапах работы.
Дружественная рабочая атмосфера, отсутствие деструктивной конкуренции, взаимопомощь.
Оплата обучения и переквалификации. Профессиональные курсы, тренинги, сертификации за счёт компании.
Компенсация занятий спортом.
Частичная или полная оплата фитнес-абонементов / спортивных секций.
Корпоративная программа поддержки личных событий.
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях.
Гибридный график работы (офис/удаленка). Рассматривается вариант полностью удаленной работы. Сокращенная пятница.
Офис в 15 минутах ходьбы от метро Ботанический сад.
