инженер технической поддержки
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Описания нет
задачи
- Обеспечить качественную работу региональной ИТ-поддержки пользователей и бесперебойную работу ИТ-сервисов по всей стране.
требования
- Опыт в ИТ от 10 лет, включая эксплуатацию бизнес-систем и ИТ-сервисов;
- Опыт работы руководителем направления поддержки в крупной территориально распределённой компании от 4 лет;
- Опыт управления командой поддержки от 25 человек;
- Понимание процессов ITSM: инциденты, проблемы, изменения, SLA и сервисная модель;
- Опыт трансформации ИТ-поддержки, централизации сервисов и построения единой модели поддержки.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.