Бизнес аналитик

Команда занимается развитием клиентского опыта мерчантов, включая прозрачность расчётов, удобство работы с выплатами, отчетностью, платежными операциями и биллингом.

• Разбираться в сценариях работы мерчантов с расчётами, выплатами, отчетностью, биллингами и платежными операциями;
• Анализировать процессы начислений, списаний, сверок, статусов операций и финансовой отчетности;
• Находить точки для улучшения клиентского опыта в финансовых, биллинговых и сервисных процессах;
• Собирать, анализировать и формализовывать бизнес-требования;
• Описывать процессы, пользовательские сценарии и бизнес-логику продукта;
• Готовить документацию для команды: требования, схемы, описания сценариев и логики работы функционала;
• Участвовать в проработке продуктовых гипотез и доработок в части расчётов мерчантов;
• Взаимодействовать с продактами, дизайнерами, разработчиками, тестировщиками и другими стейкхолдерами;
• Переводить бизнес-задачи на язык требований для разработки;
• Сопровождать задачи от идеи и проработки до релиза;
• Анализировать метрики, обратную связь и эффект от изменений после запуска.

• Опыт работы бизнес-аналитиком, продуктовым аналитиком или аналитиком в IT-продуктах;
• Умение работать с пользовательскими сценариями и бизнес-процессами;
• Опыт сбора, анализа и формализации требований;
• Понимание продуктового подхода;
• Опыт взаимодействия с командами разработки;
• Умение структурно и понятно описывать требования;
• Знание BPMN, UML, EPC или другой нотации моделирования;
• Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными инструментами;
• Базовое знание SQL;
• Самостоятельность, внимательность к деталям и умение доводить задачи до результата.

• Условий в вакансии нет