описание
Мы — IT-компания, разрабатывающая и развивающая платформы в сфере онлайн-развлечений и спортивных технологий
задачи
- Персональное сопровождение и развитие базы ключевых (VIP) клиентов.
- Выполнение KPI по удержанию (Retention), активности и развитию базы.
- Выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с клиентами премиум-сегмента.
- Оперативное решение сложных и нестандартных запросов, контроль качества сервиса.
- Анализ поведения пользователей и формирование индивидуальных предложений.
требования
- Опыт работы с VIP-клиентами от 2 лет.
- Понимание психологии премиального клиента, умение работать на упреждение.
- Высокая стрессоустойчивость, эмпатия и выдающиеся коммуникативные навыки.
- Уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM и аналитикой.
- Будет плюсом: Опыт работы в digital-сфере, онлайн-развлечениях, финтехе или спортивных проектах будет вашим огромным преимуществом
условия
- Стабильную работу в IT-компании.
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Комфортный современный офис в Москве.
- ДМС после успешного прохождения испытательного срока
- Корпоративное обучение, сильные наставники и возможности для профессионального роста.
