Технический менеджер по развитию ИТ-сервисов в ЦОД

Figura IT обеспечивает цифровую инфраструктуру крупного бизнеса: от серверов и систем хранения данных, сетевых решений до решений в области искусственного интеллекта, используя оборудование мировых вендоров: Cisco, Huawei, HPE, Dell, Lenovo и других Мы ищем менеджера по развитию сервисного направления: для расчёта технической поддержки и ИТ-услуг, подготовки сервисных предложений и развития их продаж совместно с сейлз-менеджерами.

• Развивать продажи портфельных ИТ-услуг существующим и новым клиентам.
• Пресейл-активность: анализировать запросы и тендеры по новым и старым паркам оборудования, квалифицировать ТЗ, формировать технические и коммерческие предложения на ТП и профильные услуги, согласовывать условия договоров.
• Рассчитывать стоимость услуг и ТП на основе трудозатрат, парка ЗИП и других факторов, влияющих на стоимость (SLA, география инфраструктуры, режим оказания услуг и т.д.).
• Разрабатывать типовые сервисные предложения и пакеты услуг для повышения эффективности продаж.
• Координировать участников процесса пресейла проф.услуг (архитекторы, консультанты, подрядчики) и отвечать за итоговое сервисное предложение: полноту исходных данных, корректность расчета, сроки и готовность предложения к продаже.
• Выявлять потребности заказчиков и находить дополнительные возможности для продажи сервисных услуг и техподдержки.
• Развивать партнёрскую сеть и пул подрядчиков для расширения портфеля услуг.

• Высшее образование в области информационных технологий, бизнеса или смежных дисциплин
• Опыт работы по развитию бизнеса в сфере сервисной поддержки или корпоративных IT решений (в вендоре, дистрибьюторе или партнере-интеграторе) не менее 3-х лет
• Понимание рынка сервисных услуг и техподдержки
• Понимание принципов формирования стоимости сервисных услуг и влияния SLA на стоимость ТП
• Понимание принципов развития и жизненного цикла инфраструктуры ЦОД: типовые задачи модернизации, масштабирования, повышения отказоустойчивости. Способность выявлять инфраструктурные риски и формировать потребность в профильных сервисах: ПНР, консалтинг, миграция, модернизация, техническое сопровождение
• Опыт самостоятельного развития заказчиков, поиск новых возможностей для продаж без ожидания входящих запросов
• Умение выявлять потребности заказчика, формировать ценностное предложение под бизнес-задачи и объяснять заказчику ценность предлагаемого решения и ожидаемый эффект.
• Способность обеспечивать результат, а не рассказывать о проблемах

• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• Предоставление техники и оплата мобильной связи.
• Пет-френдли офис в БЦ Савеловский Сити
• Офисный график 5/2 с 9:00 до 18:00
• Сильная техническая экспертиза внутри команды (presale, сервисы, техподдержка).
• Квартальные премии за результат, выполненный проект
• Свободная атмосфера, в которой легко общаться.
• Митапы и живые обсуждения с коллегами.
• Регулярные совместные активности
• Сертификации, профильные курсы, конференции.
• Сопровождение HR от адаптации до профессионального роста.