специалист поддержки и открытия счёта в финтех

Ищем специалиста, который станет представителем банка, будет помогать компаниям открывать счета в Точке и отвечать на основные вопросы в чате. Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

• Лично встречаться с клиентами, которые оставили заявку на открытие счёта в банке, чтобы помочь с активацией и ответить на вопросы.
• Мы не навязываем ненужные услуги, наша задача — помочь предпринимателю начать пользоваться счётом, разобраться в сервисах и подобрать полезные.
• Когда нет встреч — будешь отвечать на вопросы клиентов в чате.

• Проживаешь в городе Владимир.
• Есть опыт работы с людьми.
• Легко устанавливаешь контакт с клиентами, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи понятным языком.
• Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное.
• Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.
• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

• Без жёсткого контроля и регламентов
• Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.
• Даём свободу в решениях
• Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.
• Плавно адаптируем и обучаем
• На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.
• Баланс вместо переработок
• Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.
• Официальная зарплата и удобный график
• От 74 000 ₽ до вычета налогов + премия. Пятидневка с началом дня в 9:00 или 10:00.
• Удалёнка и выезды к клиентам
• Можешь работать удалённо но примерно полдня нужно быть на встречах с клиентами.
• Свобода действий
• У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Главное — решить вопрос клиента качественно и быстро, а как это сделать — ты принимаешь решение самостоятельно.
• Понятное обучение
• Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
• Постоянное развитие
• 500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.
• Комфорт для работы и жизни
• После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог и 4 дополнительных выходных в год
• Бонусы от партнёров
• Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.