В настоящий момент мы ищем Специалиста по работе с клиентами. Нам нужен опытный, самостоятельный коллега, который сделает нашу команду еще профессиональнее!
3 ноя
Специалист по работе с клиентами программы лояльности
ниже рынка на 71,3%
вакансия
55 000 ₽
в среднем
191 694 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- работа с исходящими телефонными звонками (работа с возражениями, удержание пользователей)
- поддержка действующих пользователей компании
- взаимодействие с отделом продаж, колл-центром, отделом профориентации, юридическим отделом, бухгалтерией, технической поддержкой, сервисом партнера (онлайн-школы)
- консультация пользователей по программе лояльности (подтверждение актуальности заявки, работа на удержание пользователя)
- контроль своевременного документооборота
- повышение и укрепление лояльности к бренду
- работа в CRM-системе
- работа с отчетностью (Google Таблицы)
требования
- имеешь опыт работы в продажах в сегменте B2C
- обладаешь грамотной речью
- внимательное и позитивное отношение к людям
- уверенный пользователь ПК
- проявляешь вежливость и гибкость в общении
- у тебя высокая работоспособность и стрессоустойчивость
- Будет плюсом: приветствуется опыт работы в АМО CRM
условия
- фиксированная окладная часть + бонусы
- график работы 5/2с 9:00 до 18:00
- система обучения и наставничества, интересные задачи
- отсутствие дресс-кода
- офис в 2-х минутах ходьбы от ст. метро «Парк Челюскинцев»
- 3 day off в календарном году
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
