описание
Мы - команда маркетинговых проектов, которая занимается сопровождением запусков множества ярких и масштабных спецпроектов Ozon. Сейчас мы в поиске специалиста по поддержке маркетинга, который будет работать с обратной связью от пользователей, анализировать ее и помогать с операционными задачами в рамках спецпроектов и геймификаций.
задачи
- обрабатывать и анализировать обращения пользователей по рекламным акциям и спецпроектам (2-я линия экспертной поддержки)
- проверять и модерировать страницы правил рекламных акций и спецпроектов на предмет актуальности и соответствия условиям акций
- мониторить работу рекламных кампаний, отслеживать их показатели, вести отчетность по своим задачам
требования
- внимателен к деталям
- системный и готов вникать в нюансы пользовательских кейсов
- готов к обработке и проверке большого количества информации
- готов работать с регламентами, чек-листами
- способен анализировать и категоризировать кейсы
- Будет плюсом: опыт работы в поддержке банков, маркетплейсов или крупных сервисов
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
компания
Популярная российская платформа для онлайн-шопинга. Продает товары от электроники до одежды, предлагает доставку, скидки и бонусные программы. Поддерживает продавцов через маркетплейс и логистические решения. Удобно для покупок и бизнеса.
Подробнее о компании →
