описание
«КолаТур» — аккредитованный туроператор (реестровый номер №025504) с головным офисом в Мурманске. Мы — лидеры по организации туров на Кольский полуостров: Северное сияние, Териберка, Хибины, киты, снегоходы, рыбалка. В нашем портфеле более 400 готовых туров, 37 уникальных экскурсий, собственная недвижимость для размещения и 64 партнера по региону. Наш маркетинг ежедневно генерирует поток горячих лидов — клиентов, которые уже приняли решение и готовы отправиться в путешествие. Твоя задача — помочь им подобрать идеальный тур и закрыть сделку.
задачи
- Обработка входящих заявок от горячих клиентов (B2C), которые уже оставили заявку на тур.
- Подбор тура под запрос клиента с использованием автоматизированного калькулятора (расчет и формирование предложения занимает не более 15 минут).
- Работа в CRM: ведение карточки клиента, фиксация всех этапов сделки.
- Работа с возражениями: использование аргументов и техник, чтобы показать ценность и закрыть сделку здесь и сейчас.
- Эмоциональная упаковка: ты не просто называешь даты и цены, ты продаешь эмоции («Представь, как над тобой танцует Северное сияние»).
требования
- Опыт работы в продажах или активном общении с клиентами от 1 года (B2C или B2B).
- Обязательно: опыт работы в CRM (AmoCRM или аналоги).
- Грамотная, энергичная речь, умение держать внимание собеседника.
- Готовность к высокому темпу (50–60 контактов в день — норма).
- Готовность быстро учить продукт (география, туры, особенности региона).
условия
- Доход без потолка: фикс + KPI + бонусы. Выполняй планы и зарабатывай от 100 000+ рублей в месяц.
- График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00 МСК).
- Полная удаленка — работай из любой точки России, где есть интернет.
- Горячие лиды — не нужно искать клиентов самостоятельно, только работа с готовым спросом.
- Автоматизация — удобный калькулятор и готовая система формирования КП.
- Наставничество и поддержка на первых сделках.
- Карьерный рост — выход на B2B-сегмент и увеличение среднего чека в 2–3 раза.
