Руководитель отдела продаж в luxury-сегменте

MASTERSUIT — премиальный бренд индивидуального пошива мужской и женской одежды, объединяющий портновское мастерство, персональный сервис и клубную культуру. Мы создаем не просто гардероб, а систему персонального стиля для людей, которые ценят качество, статус, эстетику и собственное время. Мы ищем сильного руководителя отдела продаж, способного превратить традиционную модель работы ателье в активную систему luxury-продаж, привлечения состоятельных клиентов и развития долгосрочных отношений.

• Выполнение ежемесячного плана выручки и обеспечение роста среднего чека.
• Управление командой менеджеров: постановка задач, обучение, мотивация, контроль результатов.
• Внедрение персональных KPI и ежедневной отчетности.
• Контроль всех этапов воронки продаж: от первого контакта до повторных заказов.
• Разработка и внедрение стандартов коммуникации и обслуживания клиентов luxury-сегмента.
• Контроль CRM, клиентской базы, качества переписок, звонков и своевременности follow-up.
• Личное участие в переговорах с VIP-клиентами и закрытии крупных сделок.
• Активное привлечение состоятельных частных клиентов: владельцев бизнеса, инвесторов, топ-менеджеров, представителей деловых и профессиональных сообществ.
• Формирование и развитие VIP-клиентской базы.
• Разработка программ повторных продаж, рекомендаций и персонального сопровождения.
• Возвращение неактивных клиентов.
• Развитие продаж комплексного гардероба: костюмы, сорочки, пальто, casual, вечерняя одежда и аксессуары.
• Формирование долгосрочных отношений с клиентами на уровне персонального советника по гардеробу.
• Выстраивание партнерских отношений с private banking, family offices, бизнес-клубами и premium concierge services.
• Привлечение корпоративных заказчиков и развитие направления executive wardrobe.
• Организация встреч с представителями банков, девелоперских компаний, инвестиционных сообществ и luxury-индустрии.
• Подготовка коммерческих предложений совместно с маркетингом.
• Проведение переговоров, заключение договоров и контроль реализации партнерских проектов.
• Создание устойчивого канала продаж через партнерские рекомендации.
• Организация закрытых клиентских встреч, trunk shows, презентаций коллекций и индивидуальных примерок.
• Привлечение новых клиентов через культурные, деловые и клубные мероприятия MASTERSUIT.
• Работа с существующими клиентами для увеличения повторных покупок и рекомендаций.
• Совместная работа с маркетингом по продвижению мероприятий и конвертации интереса в продажи.
• Поиск перспективных клиентов и партнеров в Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Сочи и других городах.
• Организация выездных примерок и персональных презентаций.

• Опыт руководства отделом продаж от 3 лет, предпочтительно в luxury, premium fashion, bespoke, недвижимости высокого класса, private banking или других направлениях персонального премиального сервиса.
• Подтвержденный опыт выполнения планов продаж и увеличения выручки.
• Наличие опыта самостоятельного привлечения состоятельных клиентов и развития партнерств.
• Умение вести переговоры с собственниками бизнеса, руководителями и VIP-клиентами.
• Практический опыт внедрения CRM, KPI, скриптов и системы контроля менеджеров.
• Понимание принципов клиентского сервиса высокого уровня.
• Развитые управленческие и аналитические навыки.
• Высокий уровень деловой культуры, грамотная речь, презентабельный внешний вид.
• Интерес к мужской классической одежде, моде, искусству и культуре.
• Будет плюсом: собственная профессиональная сеть контактов в премиальном сегменте, опыт работы с закрытыми бизнес-сообществами, private banking и корпоративными VIP-клиентами

• Работу в премиальном бренде с амбициозной стратегией развития.
• Возможность непосредственно влиять на коммерческую политику компании.
• Прямое взаимодействие с собственником бизнеса.
• Участие в закрытых мероприятиях, культурных проектах и развитии клиентского сообщества.
• Полномочия по формированию эффективной системы продаж.
• Доход: фиксированная часть + KPI + бонус за выполнение и перевыполнение плана. Условия обсуждаются индивидуально.
• Работу в Москве, график 5/2.