Руководитель отдела продаж в фитнес

SMSTRETCHING — фитнес-бренд, который в 2017 году основали художественная гимнастка Самира Мустафаева и предприниматель Николай Кондратюк. Мы начинали со студии стретчинга, а сегодня это 7 студий в Москве, 15+ направлений тренировок и масштабные онлайн-продукты. За каждым новым гостем стоит отдел продаж — и во многом именно он определяет, как быстро мы растём дальше. Сейчас нам нужен не «администратор отдела», а владелец результата: руководитель, который возьмёт продажи под полный контроль, превратит воронку в прозрачную и управляемую систему и будет расти вместе с брендом.

• навести порядок в CRM, воронке и отчётности, увидеть реальные цифры
• вывести скорость и качество обработки лидов на целевой уровень
• оценить и усилить команду: обучение, обратная связь, при необходимости — замены
• выйти на план продаж
• план продаж и KPI по качеству и скорости обработки обращений
• рост конверсии по этапам воронки
• подбор, адаптация, обучение, менторинг и мотивация менеджеров
• индивидуальные цели и обратная связь
• решения по составу команды
• распределение лидов и заявок, регламенты, скрипты и сценарии работы с возражениями, развитие воронок, сегментация базы, тест гипотез, участие в развитии CRM
• отчётность (ежедневная, еженедельная, месячная)
• причины невыполнения плана и потери сделок
• эффективность рекламных источников
• корректная сверка для выплат дважды в месяц
• работа с маркетингом по качеству лидов и клиентскому пути
• подключение к сложным ситуациям и работа с претензиями клиентов

• руководил(а) отделом продаж или колл-центром и доводил(а) команду до плановых показателей (обязательно, желательно с цифрами)
• уверенно работаешь с CRM, воронками и аналитикой: конверсии, причины потерь сделок, отчётность
• умеешь строить процессы: регламенты, скрипты, распределение лидов, тестирование гипотез
• сильный управленец: ставишь цели, даёшь обратную связь, обучаешь и мотивируешь
• системный, ориентирован(а) на результат и готов(а) отвечать за цифры
• высшее образование

• оклад 100 000 ₽ + прозрачная бонусная система (2% от плана при 100% и 5% от перевыполнения), выплаты дважды в месяц
• официальное оформление по ТК РФ
• график 5/2, с 9:00 до 18:00, с плавающим обеденным перерывом
• офис у м. Парк культуры
• Полномочия, а не только ответственность. Ты строишь отдел и процессы, а не исполняешь чужие решения.
• Масштаб и продукт. Сильный бренд, 7 студий, 15+ направлений и онлайн — есть что продавать и куда расти.
• Перспектива роста. Сеть растёт — вместе с ней растут твоя зона ответственности и доход.
• Среда. Команда, которая ценит сервис и эстетику, и доступ к тренировкам SMSTRETCHING.