StudyOn — сеть школ английского языка. Мы растем, учим с результатом и ценим амбициозных людей. Работа у нас — это рост, поддержка и команда мечты. Присоединяйтесь!
Руководитель отдела продаж образовательных услуг
ниже рынка на 79,4%
вакансия
~ 73 500 ₽
в среднем
357 308 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Контроль работы операторов колл-центра и администраторов филиалов.
- Мониторинг выполнения планов продаж и качества обслуживания клиентов.
- Наставничество: обучение новых сотрудников и проведение регулярных тренингов.
- Анализ звонков и обратной связи от клиентов для улучшения процессов.
- Оперативное решение возникающих вопросов и ситуаций.
требования
- Опыт работы в сфере управления колл-центром от 1 года.
- Навыки работы с CRM-системами и аналитическими инструментами.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать с KPI и аналитикой.
условия
- Оклад+% от выполнения плана.
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Уютный офис и молодой коллектив.
- Постоянное профессиональное развитие и обучение.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
