руководитель отдела продаж

Описания нет

• Поиск и привлечение новых клиентов
• Составление плана продаж
• Разработка системы показателей эффективности продаж
• Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
• Разработка организационной структуры отделов или компании в целом
• Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
• Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
• Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
• Мониторинг и анализ эффективности продаж
• Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу
• Выявление ключевых клиентов компании
• Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
• Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
• Организация встреч с клиентами и партнерами
• Проведение презентаций о продуктах и услугах
• Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж
• Ведение учета сделок по продаже товаров в бухгалтерской системе
• Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
• Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
• Ведение клиентской базы
• Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
• Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
• Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
• Предоставление отчетности руководству
• Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании

• от 3–6 лет на руководящей позиции в сфере продаж (РОП, супервайзер, коммерческий руководитель), в крупных компаниях — от 5 лет.
• успешный бэкграунд в качестве менеджера по продажам (понимание «кухни» изнутри, умение продавать самостоятельно).
• высшее средне специальное (часто предпочтительно экономическое, в сфере маркетинга, менеджмента или торговли).
• умение ставить планы (месячные, квартальные), декомпозировать их и контролировать выполнение.
• знание и расчет ключевых показателей — выручка, валовая прибыль, конверсия воронки, средний чек, маржинальность, LTV и дебиторская задолженность.
• уверенное владение CRM-системами (например, Битрикс24, 1С, Smartup, AmoCRM) и инструментами аналитики (Excel, Google Таблицы).
• опыт внедрения регламентов, скриптов продаж, систем мотивации и KPI для сотрудников.
• навыки найма, адаптации, полей-контроля (если применимо), тренингов и развития менеджеров.
• опыт ведения сложных и B2B-переговоров, подключение к закрытию ключевых сделок.
• способность вести команду за собой, мотивировать её и спрашивать за результат.
• фокус на выполнение плана, а не на процесс.
• умение работать в условиях жестких дедлайнов и выполнения планов «в последний день».
• четкое планирование своей работы и работы подразделения.
• грамотная речь, умение разрешать конфликты внутри команды и с клиентами.

• Условий в вакансии нет