Привет! Мы Puzzle English, приглашаем в нашу команду Менеджера сопровождения клиентов, готового внести свой вклад в технологичный проект в области онлайн образования! Наши мобильные приложения и сайт входят в ТOП-5 лучших компаний по изучению английского языка с аудиторией 12+ млн человек по всему миру. Наша команда объединяет профессионалов, которые верят в силу образования и технологий. У нас самый обширный выбор интерактивных упражнений для изучения английского языка. Мы гордимся тем, что стали лауреатами Премии «Лучшие социальные проекты России 2021». Награждены Премией «Продукт года 2022» – да, у нас есть повод для гордости!
сегодня
Менеджер сопровождения в онлайн-образовании
ниже рынка на 68,3%
вакансия
48 000 ₽
в среднем
151 278 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Связываться с клиентами, записавшимися на вводный урок;
- Уточнять их готовность присутствовать на уроке;
- При необходимости переносить запись на другой удобный день;
- В день урока подтверждать подключение к уроку;
- Вести учёт звонков и статусов записи в CRM.
требования
- Опыт работы с клиентами по телефону (колл-центр, поддержка, сервис) от 6 месяцев;
- Грамотная устная речь, доброжелательность;
- Внимательность и ответственность при работе с графиком записей;
- Готовность работать по сменам 2/2.
условия
- Оформление по ТК РФ;
- Белая зп - фикс + бонусы;
- Целевой доход: 55 000 руб. гросс;
- График 2/2, с 9:00 до 21:00 (с перерывами, комфортная нагрузка в течение дня);
- Полностью удаленный формат работы;
- Обучение на старте.
- Предоставляем бесплатный доступ к нашей платформе для обучения английскому языку.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
