Менеджер поддержки юридических лиц облачных сервисов

Timeweb Cloud — это облако, которое не стоит на месте. Мы создаем масштабную экосистему ИТ-сервисов — от надежной базовой инфраструктуры (IaaS) до готовых PaaS- и SaaS-решений, включая инновационные AI-технологии. Продукт сложный и технически интересный, мы растем вдвое быстрее рынка, а наши ребята — лучшие эксперты в своих областях. Сейчас мы в поиске менеджера по работе с юридическими лицами и партнёрами (без продаж).

• Общаться с клиентами в 2х каналах связи (чаты, тикетная система) по вопросам документации, оплаты услуг и тд;
• Консультировать клиентов по партнерским программам и бухгалтерским документам;
• Помогать в заключении договоров;
• Передавать/принимать договоры и бухгалтерские документы от клиентов как дистанционно, так и в офисе;
• Взаимодействовать по задачам с юридическим отделом и бухгалтерией.

• Погружения в финансовые и партнерские вопросы;
• Умения анализировать большое количество информации;
• Желания помогать людям;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Базового понимания принципов работы интернета, так как продукт технический (или желания понимать – мы всему учим);
• Умения объяснять сложные вещи простым языком и находить индивидуальный подход к клиентам.
• Будет плюсом: Если ты знаком(а) с такими понятиями как закрывающие документы и ЭДО

• Офисный, гибридный, удаленный формат работы
• Гибкое начало рабочего дня
• Баланс между работой и личной жизнью
• Два дополнительных оплачиваемых выходных каждый квартал
• Горизонтальная модель коммуникации: решения принимаются на основе экспертизы, а не должности
• Руководители открыты к диалогу и вовлечены в развитие команды
• Атмосфера взаимопомощи и внимательного отношения к коллегам
• Высокая автономность: каждый самостоятельно инициирует и защищает решения, получая ресурсы на реализацию
• Широкий спектр задач и возможности профессионального роста в смежных областях
• Открытость к применению AI-технологий для любых задач
• Мы IT аккредитованы и оформляем официально
• ДМС, компенсация спорта, питания и психолога
• Оплачиваем совместное с коллегами участие в спортивных мероприятиях, проводим киберспортивные турниры