Менеджер по сопровождению клиентов в производстве

Мы ищем внимательного и ответственного менеджера, который будет вести клиентов после согласования и подписания договора — от выставления счёта до полного закрытия заказа.

• принимать клиента и заказ в работу после подписания договора
• выставлять счета, контролировать оплаты и вести документооборот по заказу
• уточнять детали заказа, согласовывать техническое задание и передавать его в производство
• контролировать этапы производства, готовность заказа и соблюдение сроков
• координировать взаимодействие между клиентом, производством, логистикой и монтажной бригадой
• оперативно информировать клиента о статусе заказа
• решать текущие вопросы и предотвращать срывы сроков
• организовывать отгрузку, доставку или монтаж при необходимости
• получать закрывающие документы, контролировать финальные оплаты и завершать сделку
• поддерживать порядок в CRM, таблицах и рабочей документации

• опыт работы с клиентами, заказами или проектами
• умение вести несколько задач одновременно и соблюдать сроки
• внимательность к деталям, цифрам и документам
• грамотная устная и письменная речь
• уверенное владение Excel / Google Таблицами
• умение спокойно и конструктивно общаться с клиентами и коллегами
• Будет плюсом: опыт в рекламном, производственном, полиграфическом или выставочном бизнесе будет преимуществом

• работу с реальными проектами и постоянными клиентами
• понятную зону ответственности без холодных продаж
• обучение продукту и поддержу команды
• заработную плату: оклад + годовой бонус
• график и условия обсуждаются на собеседовании