Компания «МосВодоЭксплуатация» уверенно занимает лидирующие позиции на рынке по работе с приборами учёта воды и тепла. Мы стабильно работаем и развиваемся с 2011 года, имеем представительства по всей России. В данный момент Компания расширяется, и мы в поиске Менеджера по работе с рекламациями.
вчера
Менеджер по рекламациям
ниже рынка на 52,8%
вакансия
70 000 ₽
в среднем
148 283 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Прием претензий, поступающих через почту (не входящие звонки)
- Контроль качества работы мастеров (обзвон наших клиентов, обратная связь по оказанным услугам) - основная обязанность
- Ведение учета поступивших претензий
- Обработка/ принятие решения/ оформление ответов на рекламации
- Работа с отзывами на различных электронных площадках
требования
- Умение быстро принимать решения, устранять конфликтные ситуации с клиентами
- Умение работать с претензиями, возражениями клиентов
- Клиентоориентированность, внимательность, грамотная речь, доброжелательность
- Желание обучаться
условия
- Оклад на исп. срок - 70.000 руб; после исп. срока - 75.000 руб
- График работы 5/2 (9:00-18:00)ч
- Оформление любое
- Стажировка и обучение оплачивается
- Работа в офисе в пешей доступности от м. Сокол
- Стабильная работа в успешной, быстро развивающейся Компании
- Все удобства для отдыха и приёма пищи в офисе + развитая инфраструктура района
- Отсутствие задержек зарплаты
- Чай, кофе за счет компании
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
