менеджер по работе с клиентами образовательного проекта

грейд
junior
формат
удалённо
опубликована
12 сен

описание

Онлайн-проект «Клевер» предлагает обучение по школьной программе и сопровождает клиентов от первого обращения до покупки обучения.

задачи

  • Оперативно обрабатывать входящие заявки;
  • Общаться с клиентами в WhatsApp, Telegram, Авито, Profi и других каналах;
  • Работать с заявками из внутренних таблиц;
  • Выявлять потребности клиентов и подбирать подходящий вариант обучения;
  • Записывать клиентов на диагностики;
  • Контролировать, чтобы клиент дошёл до диагностики;
  • Проводить диагностики и продавать обучение;
  • Возвращаться к клиентам, которые пока не приняли решение;
  • Работать в CRM и внутренних таблицах;
  • Взаимодействовать с преподавателями, администраторами и коллегами.

требования

  • Быстро реагировать на обращения;
  • Грамотно общаться с клиентами;
  • Уметь продавать;
  • Уметь вести клиента к покупке;
  • Иметь компьютер или ноутбук;
  • Иметь стабильный интернет;
  • Быть на связи в течение своей смены.

условия

  • Смены по 6 часов в день, 5 дней в неделю, и 1 день полной сменой 12 часов;
  • Смены с 9:00 до 15:00 или с 15:00 до 21:00;
  • Обучение и ввод в работу;
  • Понятная система взаимодействия с командой;
  • Выплаты в начале следующего месяца, до 7 числа;
  • Работа по московскому времени;
  • Зарплатный потенциал 80тр+.

навыки

похожие вакансии

статьи для сейлзов