менеджер по работе с клиентами недвижимости

Авито — онлайн-платформа объявлений с категориями «Товары», «Авто», «Работа», «Услуги» и «Недвижимость». Сервис объединяет частных продавцов, малый и средний бизнес и корпорации, а также поддерживает безопасные сделки через интегрированную доставку.

• Развивать портфель ключевых клиентов: выявлять потребности и точки роста, формировать и реализовывать стратегии развития на Авито;
• Отвечать за рост выручки и объёма инвестиций клиентов в платформу: анализировать динамику, выявлять причины изменений и определять необходимые действия;
• Самостоятельно управлять клиентским портфелем: определять приоритеты, планировать работу, своевременно выявлять риски и возможности для роста;
• Выстраивать долгосрочные отношения с лицами, принимающими решения, выступать стратегическим консультантом и экспертом;
• Проводить переговоры, готовить и защищать коммерческие предложения, договариваться о развитии и расширении сотрудничества;
• Анализировать клиентские и бизнес-показатели, формировать гипотезы и конкретные планы действий на основании данных;
• Участвовать в специальных проектах и инициативах функции продаж, самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до результата;
• Искать точки роста бизнеса и формировать обратную связь для категории, продукта, маркетинга и других команд;
• Участвовать в клиентских и отраслевых мероприятиях, представлять компанию и поддерживать экспертный имидж Авито;
• Вести CRM, рабочие файлы и отчётность в соответствии с внутренними стандартами.

• Опыт работы с крупными клиентами и подтверждённый опыт развития клиентского портфеля;
• Высокая самостоятельность и умение определять необходимые действия для достижения результата без детальной постановки задач;
• Умение расставлять приоритеты и управлять несколькими клиентами, задачами и проектами одновременно;
• Умение замечать проблемы и возможности, предлагать решения и доводить их до результата;
• Сильные навыки переговоров и работы с лицами, принимающими решения;
• Коммерческое мышление и понимание влияния действий на выручку, развитие клиента и бизнеса;
• Хорошие аналитические навыки: работа с клиентскими и бизнес-метриками, поиск причинно-следственных связей и принятие решений на основании данных;
• Ориентация на результат и способность доводить задачи от гипотезы до реализации;
• Зрелая коммуникация, умение своевременно эскалировать проблемы и предлагать собственные варианты решения.

• Амбициозная и талантливая команда, готовая поддержать инициативы;
• Доступ к современным инструментам и технологиям развития бизнеса, разработки продуктов и маркетинга;
• Широкие возможности для профессионального и личного роста;
• Возможность участвовать в амбициозных проектах;
• ДМС со стоматологией с первого дня;
• В офисе принимают терапевт и массажист;
• Комфортный офис с панорамным видом на центр города, местами для уединённой работы, зонами отдыха и гамаками.