менеджер по работе с клиентами интеллектуальных игр

deeplay — продуктовая ИТ-компания, создающая системы и решения в сфере интеллектуальных игр.

• Построить процессы аккаунтинга на новом продукте совместно с продуктовой командой;
• Коммуницировать с партнёрами, собирать обратную связь и информацию о проблемах, налаживать долгосрочные отношения;
• Передавать баги, проблемы и запросы на доработку продукта командам QA и L2-3;
• Писать инструкции по процессам;
• Адаптировать новичков в будущем.

• Китайский язык на уровне HSK3 и выше;
• Опыт в аккаунт-менеджменте, продажах, закупках или внешнеэкономической деятельности от 2 лет;
• Опыт работы с китайскими партнёрами;
• Умение выстраивать и описывать процессы;
• Опыт написания инструкций;
• Самостоятельность, инициативность и ответственность;
• Будет плюсом опыт работы с Jira и Confluence, менторства и обучения новичков.

• Гибкий выбор места работы;
• Комфортные офисы в Омске, Новосибирске и Питере;
• Помощь в подготовке техники для работы;
• Рабочие процессы с учётом часовых поясов;
• Общие информационные и развлекательные онлайн-мероприятия;
• Тимбилдинги с выездами в российские города и за границу;
• Возможность влиять на процессы и повышать эффективность и качество продукта;
• Доступность руководства и открытая внутренняя политика;
• Оценка компетенций и индивидуальный план развития;
• Ежегодный перфоманс-ревью;
• Частичная компенсация затрат на обучение;
• Изучение английского языка два раза в неделю;
• Доступ к корпоративной офлайн- и онлайн-библиотеке;
• Регулярные обмены знаниями, хакатоны, митапы, трансляции и турниры.