менеджер по работе с клиентами
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Сервис обеспечивает полный цикл операций с недвижимостью и доступен на популярных платформах. Компания занимается сопровождением пользователей на всех этапах — от выбора до покупки жилья.
задачи
- Работать в CRM: вести задачи и клиентскую базу;
- Обрабатывать входящие обращения клиентов по телефону и в чате;
- Оказывать поддержку по всем вопросам, возникающим после заключения договора аренды;
- Отвечать за пролонгацию договоров: телефонные продажи в рамках продления, работа с возражениями клиентов;
- Работать с документами (Excel, Word и др.) — вести отчётность и сопроводительные материалы;
- Изучать базу знаний, проходить обучение, работать по скриптам компании.
требования
- Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе от 1 года (звонки, работа с обращениями);
- Опыт работы в CRM-системах;
- Уверенное владение Excel и Word;
- Нацеленность на результат, готовность работать с рутинными операционными задачами;
- Будет плюсом опыт в сфере недвижимости или аренды.
условия
- Работа в аккредитованной IT компании;
- Конкурентная заработная плата;
- Оформление на декретную ставку;
- Полис ДМС с первого месяца работы;
- Современная техника для работы;
- Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- Скидки на фитнес-залы;
- Льготная программа ипотеки для сотрудников;
- Гибкое начало рабочего дня.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.