Менеджер по работе с клиентами

Сервис обеспечивает систему бронирования отелей и тревел-услуг.

• Помогать партнёрам освоиться в системе бронирования, рассказывать о возможностях и настраивать контракты с учётом их специфики;
• Оперативно реагировать на запросы партнёров, управлять приоритетами и находить оптимальные решения по различным вопросам;
• Контролировать своевременную оплату услуг и соблюдение договорных условий;
• Поддерживать партнёров по финансовым вопросам и помогать разбираться в деталях;
• Работать с неактивными партнёрами, выявлять причины отсутствия активности и предлагать способы возобновления сотрудничества;
• Развивать отношения с активными клиентами для увеличения количества бронирований;
• Проводить обучающие вебинары, семинары и деловые встречи с партнёрами.

• Опыт работы с клиентами или в продажах;
• Знание принципов работы туристического рынка;
• Уверенное владение ПК и MS Office (MS Excel, Power Point);
• Системный подход к решению проблем;
• Грамотная речь, навыки деловой переписки и знание делового этикета;
• Умение работать с возражениями;
• Ответственность и организованность;
• Стремление к обучению и развитию;
• Обязательное нахождение в Москве;
• Будет плюсом опыт работы в системах онлайн-бронирования.

• ДМС с первого месяца работы;
• Скидки в сервисе «Ясно»;
• Дополнительный оплачиваемый выходной день MyTime Day Off;
• Корпоративные цены на отели и другие тревел-услуги;
• Скидки на изучение английского языка в Skyeng;
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков.