менеджер по работе с клиентами

Контур — экосистема для бизнеса, сервисы которой помогают компаниям вести бухгалтерию, сдавать отчетность, обмениваться документами и организовывать удаленную работу. Команда Контур.EDI занимается развитием действующих клиентов сервиса для обмена данными между поставщиками и торговыми сетями за счет продления договоров и дополнительных продаж, а также сопровождает их по текущим вопросам.

• Вести закрепленную базу клиентов без поиска и привлечения;
• Работать с входящими обращениями и заявками от клиентов с сайтов, мессенджеров и почты;
• Осуществлять исходящие звонки клиентам, выявлять ключевых лиц, принимающих решения, вести переговоры и заключать сделки;
• Продлевать текущие договоры, переводить клиентов на расширенные тарифы и работать над их удержанием;
• Увеличивать чек за счет дополнительных продаж сервисов, коннекторов и модулей;
• Сопровождать клиентов по текущим вопросам, готовить закрывающие документы и вести документооборот.

• Опыт B2B-продаж в сегменте малого, среднего или крупного бизнеса от 2 лет;
• Грамотная письменная и устная речь, навыки делового общения, четкость в изложении мыслей;
• Умение договариваться, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и развивать их;
• Многозадачность, гибкость к изменениям, быстрая обучаемость, проактивность и нацеленность на результат.

• Трудоустройство и 100% белая зарплата;
• Дополнительный отпуск для важных событий и оплачиваемый больничный;
• Прозрачная система мотивации и фиксированные планы на месяц;
• Возможность реализации сложных проектов с крупнейшим бизнесом страны;
• Поддержка наставника и план адаптации с первого рабочего дня;
• Возможности для профессионального развития, включая карьерный рост до эксперта или руководителя.