менеджер по работе с клиентами

Контур.Банк создает цифровые решения для предпринимателей, помогая им эффективно управлять финансами с помощью инновационных банковских продуктов и сервисов.

• Работать с клиентской базой: активировать и реактивировать, развивать портфель клиента и обеспечивать высокий уровень сервиса;
• Анализировать и предлагать улучшения: отслеживать активность клиентов, допродавать, удерживать клиентов, работать с данными и использовать их для развития сервиса;
• Оперативно решать вопросы: быстро и эффективно реагировать на запросы клиентов.

• Опыт от 1 года в управлении клиентскими отношениями или в продажах;
• Умение координировать работу с большим количеством клиентов;
• Навык объяснять сложные вещи простыми словами;
• Уверенное проведение презентаций, способность выявлять потребности и отрабатывать возражения;
• Грамотная речь и структурное мышление;
• Будет плюсом опыт в B2B, банковском секторе.

• Компенсация питания до 8 000 ₽ в месяц для IT-ролей и менеджеров продуктов и проектов, до 4 000 ₽ в месяц для остальных;
• Корпоративные скидки BestBenefits с доступом к предложениям от 750+ партнеров;
• Компенсация расходов на занятия спортом до 12 000 ₽ ежегодно;
• Возможность участвовать в тренингах, обучении и внешних конференциях за счет компании;
• Доступ к онлайн-библиотеке и пулу учебных программ;
• Пакет ДМС с двумя страховыми на выбор и телемедициной;
• Бесплатные онлайн-сессии с психологами и коучами;
• Программы признания и премии за проекты.