описание
К списку вакансий Менеджер по работе с холдингами
задачи
- Поиск и привлечение новых клиентов.
- Работа с клиентской базой, в том числе её развитие и актуализация.
- Обслуживание клиентов: консультирование, проработка потребностей, помощь в выборе решений.
- Кросс-продажи: развитие отношений с существующими клиентами: предложение им дополнительных (новых или базовых) услуг.
- Подготовка коммерческих предложений и договоров, в том числе нетиповых, с последующей передачей на согласование.
- Оформление договорных документов. Работа с первичной бухгалтерской документацией, управление процессом внутреннего и внешнего согласования.
- Контроль подключения и реализации клиентских проектов. От заявки до ввода услуг в эксплуатацию.
- Работа с дебиторской задолженностью по закреплённым клиентам, предоставление актов сверки.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании. Чтобы обеспечить клиенту непрерывный сервис: координация с отделами, которые отвечают за техническую реализацию, финансы и т.д..
- Мониторинг и эскалация клиентских обращений. Решение проблем и урегулирование конфликтов.
- Работа с оттоком клиентов. Организация процессов отключения услуг и проработка мер по удержанию.
- Повышение лояльности клиентов.
требования
- Высшее образование
условия
- Бессрочный, Не требуется
- Ненормированный
- Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск за работу в районах Крайнего Севера
компания
Крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений для населения, бизнеса и государства: оптоволоконный интернет, IPTV, мобильная связь, облака и ЦОД, кибербезопасность, e‑госуслуги, цифровые платформы городов и госструктур; охват — более 100 млн пользователей в 80 регионах 
Подробнее о компании →
