Менеджер по продажам и сопровождению клиентов

Описания нет

• активное развитие клиентской базы: увеличение объемов продаж по существующей базе клиентов за счет подключения новых услуг, подбора оптимальных условий
• работа с оттоком и удержанием действующей клиентской базы
• обработка поступающих запросов от клиентов: предоставление необходимой информации об услугах и тарифах, особенностях функционирования сервисов, о состоянии счетов и порядке взаиморасчетов
• курирование решения технических проблем клиентов, перенос услуг, оптимизация тарифных планов
• заключение и сопровождение договоров: внесение изменений, пролонгация

• опыт работы от 2-х лет в сфере клиентского сервиса/продажах B2B - обязателен
• опыт работы в сфере телекоммуникаций/интеграторе/в сфере продаж ИТ-оборудования/инжиниринговых работ/услуг - обязателен
• знание методов удержания/сохранения клиентов и умение их применять на практике
• уровень пользования ПК: уверенный
• знание специальных программ: MS Office, Excel, Word, Битрикс 24

• портфель лояльных корпоративных клиентов
• комплексный онбординг и поддержку опытной команды
• возможность профессионального роста и развития в сфере клиентского менеджмента
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете
• поощрение смелых идей и нестандартных решений
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня
• график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, офис в шаговой доступности от м. Павелецкая/Третьяковская/Новокузнецкая
• заработная плата: оклад 110 000 (до вычета НДФЛ), ежемесячная премия (% от продаж без потолка), премии за перевыполнение плановых показателей
• корпоративную мобильную связь с первого дня
• ДМС после испытательного срока
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне
• социальную поддержку в важные моменты жизни
• корпоративные мероприятия