Менеджер по продажам и работе с клиентами

Мы — быстрорастущий e-commerce стартап: маркетплейс с прямыми эфирами, где продавцы показывают товары вживую, а покупатели смотрят и покупают. Ищем 2–3 менеджеров в отдел, который работает с продавцами, покупателями и прямыми эфирами. Это не работа «по инструкции» — вы будете вместе с нами строить отдел, процессы и результат.

• работа с продавцами: привлечение, сопровождение, помощь в росте их продаж на платформе
• работа с покупателями: качество сервиса, решение вопросов, повторные покупки
• организация и развитие прямых эфиров вместе с продавцами и ведущими
• анализ показателей: продажи, конверсия, активность продавцов и покупателей; поиск точек роста
• постановка KPI и достижение целей отдела
• подбор, обучение и управление командой, в том числе удалённой
• выстраивание процессов отдела и их постоянное улучшение

• понимаете, как устроен и работает отдел продаж и работы с клиентами изнутри
• хорошо разбираетесь в аналитике и любите цифры
• умеете ставить KPI и добиваться их выполнения
• любите работать с людьми и умеете договариваться
• понимаете процесс подбора персонала
• умеете управлять удалённой командой
• любите сложные задачи и не боитесь нестандартных ситуаций
• хотите работать в инновационном стартапе и расти вместе с ним
• свободно говорите на русском и узбекском языках
• Будет плюсом: опыт в e-commerce, на маркетплейсе или в ритейле; опыт работы с прямыми эфирами, соцсетями или блогерами; уверенная работа с Excel или Google Таблицами и CRM

• оклад 4 000 000 сум + бонусы за выполнение KPI, общий доход до 10 000 000 сум
• расходы на проезд по городу входят в оклад; командировки в другие регионы компания оплачивает отдельно
• работа в Ташкенте
• возможность построить и улучшить логистику растущей компании и напрямую влиять на результат