менеджер по бронированию авиабилетов

Привет! Мы — команда поддержки Туту. Наша работа — помогать людям в самых разных ситуациях: от простого совета до решения сложной проблемы с билетами. Мы не просто отвечаем на вопросы, а дарим спокойствие и уверенность в путешествии. Сейчас мы ищем менеджеров по бронированию авиабилетов со знанием ГДС (GDS) Galileo. Вы станете ключевым специалистом, который работает с авиабилетами и помогает путешественникам в непростых ситуациях.

• Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций);
• Консультировать и помогать клиенту письменно и по телефону, а также предоставлять всю необходимую информацию, связанную с его билетом: правила тарифа, особенности маршрута и путешествия, услуги и т.д.;
• Письменно и по телефону взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов пассажира.

• Опыт работы в GDS Galileo;
• Искреннее желание помогать людям;
• Умение общаться просто, понятно и дружелюбно — как письменно, так и устно;
• Готовность быстро учиться и открытость новому.
• Персональный компьютер или ноутбук
• Операционная система Windows (не ниже 10)
• Монитор не менее 15’6 дюймов, а желательно два
• USB гарнитура
• Камера для командных встреч
• Стабильный скоростной интернет от 60 мб/с

• Полная удаленка из любого города. Варианты графиков: 1/3, 2/2
• с нас обучение всем инструментам и процессам. Обучение длится месяц в графике 5/2 с 9:00 до 18:00;
• оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя;
• стабильный оклад, на который не влияют начеты. Плюс премии за результат и доплата за ночные часы;
• динамичный темп работы, классная команда;
• сможешь изучить новые системы бронирования, прокачать навыки работы с клиентом и, возможно, продолжить свое развитие в другой должности;
• ДМС