key account manager

Компания является платиновым партнёром в России и серебряным партнёром в ОАЭ, специализирующимся на интеграции Битрикс24. Команда работает с клиентами в РФ и на международных проектах, выстраивая направление аккаунтинга.

• Развивать действующих клиентов (портфель 40–50 клиентов);
• Поддерживать регулярные коммуникации с клиентами;
• Проводить стратегические встречи;
• Выявлять новые потребности;
• Осуществлять допродажу услуг и развитие Битрикс24;
• Продлевать лицензии;
• Реактивировать «спящих» клиентов;
• Удерживать клиентов и снижать отток;
• Подготавливать коммерческие предложения;
• Взаимодействовать с аналитиками и проектным офисом;
• Контролировать следующий шаг по каждому клиенту;
• Вести CRM и клиентскую базу;
• Работать с backlog задач клиента;
• Участвовать в развитии процессов аккаунтинга.

• Опыт работы с клиентами (аккаунтинг, продажи, сопровождение) от 1 года;
• Знание Битрикс24 на уровне уверенного пользователя;
• Опыт работы в CRM;
• Навыки ведения переговоров и подготовки коммерческих предложений;
• Умение работать с большим объёмом клиентов (40+);
• Ответственность, проактивность, системное мышление;
• Будет плюсом опыт аккаунтинга / Key Account Management, опыт B2B-продаж, понимание проектной работы, опыт Customer Success.

• Оклад 70 000 ₽ + 5% от выручки продаж услуг + 3% от маржи с продажи лицензий + 5 000 ₽ за каждого реактивированного клиента + 5 000 ₽ бонус за удержание;
• Работа с тёплой действующей базой;
• Оформление по ТК РФ;
• Обучение на базе курсов Битрикс24 и внутреннее обучение;
• Сильная команда и поддержка;
• Возможность роста вместе с направлением аккаунтинга.