key account manager
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Международная финтех-группа Nota Group специализируется на предоставлении альтернативных платёжных методов.
задачи
- Вести коммуникацию с клиентами и обеспечивать поддержку;
- Координировать подготовку отчётов по расчётам с командой бухгалтерии;
- Взаимодействовать с технической командой для мониторинга и улучшения платёжных процессов;
- Обрабатывать клиентские запросы, решать операционные вопросы, поддерживать высокий уровень сервиса;
- Готовить и обновлять отчёты по транзакциям и активности клиентов.
требования
- Опыт в управлении аккаунтами или клиентских ролях;
- Сильные коммуникативные навыки, опыт ведения клиентских чатов;
- Базовое понимание финансовых расчётов и платёжных процессов;
- Самоорганизация, проактивность, готовность работать удалённо;
- Будет плюсом понимание альтернативных платёжных методов (Interac, Blik), опыт работы в финтехе или платежах, понимание процессов взаиморасчётов и сверки, опыт взаимодействия с техническими командами.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.