key account manager

Авито является самой посещаемой онлайн-платформой объявлений в мире, объединяющей продавцов и покупателей в категориях товаров, авто, работы, услуг и недвижимости. Сервис обеспечивает безопасное заключение сделок через интегрированную систему доставки и обслуживает более 72 млн пользователей ежемесячно.

• Подключать и сопровождать дилеров в регионах Авито Селект;
• Выстраивать коммуникацию с дилерами на разных уровнях: директора салонов, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам;
• Обучать команды дилеров продукту, процессам работы и лучшим практикам использования Авито Селект;
• Развивать мотивацию отдела продаж дилера и обеспечивать регулярную информационную поддержку;
• Контролировать ключевые показатели работы дилеров: деньги, конверсию, качество данных;
• Анализировать результаты дилеров, находить точки роста и предлагать улучшения;
• Работать с возражениями и помогать дилерам адаптироваться к изменениям в процессах и продукте;
• Участвовать в тестировании гипотез и развитии продукта на стороне дилеров;
• Собирать аналитические данные и своевременную обратную связь от дилеров для внутренних команд Авито;
• Взаимодействовать с командами продаж, продукта, маркетинга, аналитики, поддержки и операционными командами;
• Участвовать в публичных мероприятиях с дилерами, презентациях и встречах.

• Опыт работы в клиентском сопровождении, аккаунт-менеджменте, развитии ключевых клиентов или похожей роли;
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать с разными уровнями стейкхолдеров;
• Опыт обучения клиентов и проведения презентаций;
• Навыки работы с возражениями и управления изменениями на стороне клиента;
• Умение анализировать данные, находить проблемы и формулировать решения;
• Готовность к командировкам (около 40% рабочего времени).

• Полностью «белая» заработная плата: гарантированный оклад и премия;
• Расширенный ДМС полис со стоматологией;
• Компенсация питания;
• Индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
• Доступ к тренингам и обратной связи от тренеров и руководителя;
• Современный офис около метро «Белорусская» с местами для уединённой работы и зонами отдыха;
• Передовые инструменты для работы: современный софт и техника;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и зоны отдыха с PlayStation 5.